“提醒大家一下，都在小立法统计分析系统里提报这次支援，别等到月底再忘了。”看到大家的反应，同安站区副站区长母翠翠提醒道，“知道大家主动来支援不是为了积分和奖励，但是既然做了，就应该多劳多得。”母翠翠说，为了方便员工及时提报自己的“加分项”，站里还开发了小程序，还申报了集团的“五小”发明。

　　跨年夜，有多少地铁员工主动放弃休息，加入了这场守护乘客出行的战斗中？这个问题，始终没人能给个答案。“这个数怕是摸不上来了。”刘岑说，那一晚，她见到一些熟悉的面孔，只知道是青岛地铁的同事，但叫什么、在哪个岗位，无从得知。“五四广场站周围跨年活动结束后，瞬间也迎来了大客流。运营宣传工作岗的同事，收起相机就开始维持秩序。说是自己以前也是站务出身，这些流程他都熟悉。”有人插了一句。

　　“虽然放弃了休息时间，但是这一晚，我得到了很多人的新年祝福哦！”刘胜儒说，零点钟声响起的时候，好多乘客对她说“新年快乐”，让她感受到了“双向奔赴”的幸福，她说：“以前，我们不是不知道乘客需要什么样的服务，只是没人要求我们去做。有了班组建设，有了‘小立法’，什么该做、该怎么做，都有了明确的‘指挥棒’。在主动干、抢着干的过程中，我们也体会到了帮助乘客的快乐，体会到了职业的荣誉感。主动干、抢着干，已经变成了我们的职业习惯。”