贾小鹏：打开12306客户端之后就可以看到学生购票专项服务专区，点进去后要先进行学生优惠资质核验。完成核验之后，根据提示填写目的地、到达地、出发地、出发时间、车次和席别之后，就可以确认订单，然后等待预约通知。

　　除了学生外，铁路12306也为务工人员开辟了预约服务专区。在南京务工的曾欣，已经提交了三张往来长沙的车票，等待兑现。而从长沙再去往县城的车票，她还需要持续关注购票时机。

　　事实上，今年铁路部门还在北京、天津、上海、江苏、浙江、广东各车站，往返四川、重庆各车站列车的长途区段车票中，试点推出“系统自动提交购票订单”功能。也就是说，旅客可预先填写购票信息并支付票款，铁路12306将根据旅客设定，自动为其提交订单。同时，铁路客服也表示，这个功能相当于提交预约单，并不能确保抢票成功率，系统会根据订单提交时间先后顺序和其他购票请求，一同进入购票队列。