1月8日上午，12306崩了登上热搜，不少用户在微博上表示，“一直登不上去”，“正在买票，在赶时间，希望快点恢复”。记者8日下午从铁路12306科创中心获知，经12306技术队伍紧急处置，12306手机APP用户登录功能于12时50分恢复正常运行，旅客可通过12306网站、手机APP和支付宝小程序登录购票。

　　1月10日上午，多名网友发帖称“12306又崩了”，出现无法登录、购票卡顿、甚至白屏的情况。记者10日下午从铁路12306科创中心了解到，主要由于铁路12306系统再次经受瞬时访问量激增的考验，当天上午9时起，在车票起售后3分钟内，12306 APP每分钟用户登录最高量达到1月7日的7倍，出现部分用户登录时短暂迟缓现象。系统运行状态正常，售票不受影响。

　　“通常平台的瞬时访问量激增，系统很容易出现不稳定的情况。”一位航司IT相关部门的管理层告诉澎湃新闻记者，或与春运期间平台访问人数创新高有关，尤其是访问量超出原有预期，“例如本来峰值设计500人并发，现在1000人，会在短时间爆掉”。

　　2024年春运期间，铁路12306科创中心技术负责人杨立鹏曾介绍，12306互联网售票系统经受住了超大规模并发访问压力，顺利度过春节前售票高峰，系统运行顺畅稳定。12306注册用户日均成功登录3584.2万人次，单日最高成功登录4489.8万人次；日均页面浏览量622.1亿次，单日最高875.6亿次。

　　值得注意的是，今年春运启动时间比2024年春运提前12天，铁路客流将呈现一些新的特点和规律，整体客流将稳中有增，今年春运铁路运输量有望创下历史新高。