奉新与修水两县以天狗岭山脊线为界。山脊线以南，为奉新县界内，山谷内有村庄和道路，山上通信网络全覆盖，但山脊线以北，是山区深处，多为原始森林，人烟稀少，没有信号。发现一行人进入修水，王昭多次尝试联系周平，但电话已经无法接通。

　　10月26日晚上6点半左右，王昭的报警电话直接打到了百丈山派出所所长岳贤勇的手机上。岳贤勇告诉《中国新闻周刊》，在百丈山工作近5年，5名游客同时失联，这是他第一次遇到。

　　根据2016年12月1日开始施行的《旅游安全管理办法》，造成或可能造成3人以上10人以下人员死亡或失踪的情形，将被定性为较大旅游突发事件。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，发生较大事故需逐级上报至省级安全生产监督管理部门。

　　意识到事情的严重性，岳贤勇立即将情况上报。

　　当晚7点，沙招和所在的奉新县蓝天救援队接到指令。队长嘱咐沙招和带上冲锋衣，准备在山上过夜。对当地政府领导当晚的焦灼，沙招和印象深刻。“县长、副县长打电话调度县应急管理局，应急管理局调度我们，就在队内召集队员的十几分钟时间里，县里分管文旅工作的副县长又打电话问我们动身没有，到哪里了。”

　　当晚9点多赶到百丈村时，沙招和发现，消防、森林消防、公安特警，奉新县和九江市修水县的各类应急救援力量大都已聚集在此，现场停了100多辆车。而王昭则记得救援车辆在自家门前的S519省道上排了几公里。宜春市主要领导在百丈村成立了救援现场指挥部，据江西省应急管理厅不完全统计，当晚百丈山至少集结了933名救援人员，这是江西省近年来调度规模最大的一次山地紧急救援。