就在1月11日，12306系统创下春运单日售票2155.5万的新纪录。同一天，拒绝经识别认定的异常登录访问请求3982万次，同时将经识别认定的407万次异常提交订单请求列入慢速队列，295万单异常候补购票请求延迟处理。

　　王宁：这个拒绝的异常登录都是来自恶意的抢票软件吗？

　　单杏花：这个判断非常复杂，比如说你特别快，都不是人能干得到的这种事儿，特别快的这种行为，我们可能就会认为你是异常的。还有再就是你可能频繁来回切换，我有可能就认为你是第三方来的，所以会有非常复杂的一些规则的判定。

　　12306开设购票信息预填优化试点专区

　　今年春运12306开设了购票信息预填优化试点专区，范围包括北京、天津、上海、江苏、浙江、广东各车站往返四川及重庆各车站始发终到列车的长途区段车票，用户可在这一范围内预填乘车日期为2025年1月14日至2月22日任意一天的购票订单。这一消息在发布当天上了热搜。

　　王宁：有一些网友尝试了一下这个功能，他发现好像有的时候系统会要求他重新登录，重新填写信息，重新提交订单，这可能会延长购票的时间，就错过了购票最好的时机，没买到票，会有这样的情况发生吗？

　　单杏花：这是网友把我们12306官方功能和第三方混淆的一个典型的表现。12306本身我们的购票信息预填优化，也就是说在预售期外就可以预填信息这一块，起售的时候是系统自动地去帮忙去排队购票，没有存在优化了预填也需要重新登录的这个问题。