律师提醒消费者，购物前一定要仔细查看商品的描述、图片以及购物须知，尽量多向卖家提问，了解真实情况，具体是全新商品还是二手商品从商品介绍中很容易发现问题；过程中，一定要保留好交易记录、聊天记录、商品照片等证据，以便需要时维权。(解放日报)