崔鹏炜：智慧水务是推动城市供水高质量发展的重要力量。通过智慧水务的建设和应用，我们可以实现对供水全过程的实时监测和预警，提高供水效率和质量。同时智慧水务还可以帮助我们更好地管理水资源、减少水资源的浪费。未来，我们将继续深化智慧水务的应用，加强大数据、人工智能等先进技术的研发和应用，推动供水服务的智能化和精细化发展。同时，我们还将加强与政府、高校等单位的合作与交流，共同推动智慧水务的创新和发展。

　　民生保障与公众参与

　　主持人问题十：民生保障是水务工作的核心。请问集团如何确保供水服务的公平性和可持续性？同时您认为公众在水务工作中的参与度应该如何提升？

　　崔鹏炜：我们始终将民生保障放在首位。为了确保供水服务的公平性和可持续性，我们加强了供水设施的维护和保养工作，确保供水设施的正常运行。

　　在提升公众参与度方面我们做了大量工作。除了之前提到的微网厅小程序、“小白热线”抖音直播等平台外，我们还积极推进网格化服务机制。我们与社区网格员紧密联动，高频推出供水设施防冻温馨提示、微网厅上线、停水公告等信息。这些措施使得市民能够更加方便地获取用水信息，并参与到水务工作中来。

　　同时，我们还探索建立了“水电气暖信视”“泉联合”服务新模式。这一模式创新推出了“联合报装、联合查勘、联合设计、联合审批、联合施工、联合验收、联合交费、联合运维”等8环节服务。这不仅提高了办事效率，也增强了市民的获得感和满意度。