大众网记者 刘宇昕 青岛报道

　　临近春节，青岛机场迎来民航传统“旺季”，在航空运输需求旺盛、更多旅客集中出行春运时期，青岛机场充分总结分析首次乘坐飞机旅客的出行需求，在提供首乘旅客从值机办票、安检、候机、登机到交通换乘等全流程的信息指引和服务保障的基础上，围绕“首乘有我 全员服务”，持续细化、优化首乘服务，持续创新细化首次乘机服务产品等系列举措，全心全意为广大旅客排忧解难，消除首乘旅客乘机顾虑，致力进一步提升青岛机场首次乘机旅客的安全感、获得感和幸福感。

　　发布“首乘有我”号召令，增强全员主动帮扶意识。青岛机场发布“首乘有我主动帮人人帮”号召令，携手东航、山航、青岛航等驻地航空公司，号召执飞航司、商家、外包单位等在内的胶东机场全体工作员工主动参与首乘服务，加强首乘旅客识别，全体员工根据旅客的神态动作、语言等，主动识别旅客，经允许后帮助张贴爱心贴，方便后续工作人员接力服务;同时，号召每位工作人员提高“首乘旅客贴”识别意识，对佩戴“首乘旅客贴”的旅客主动上前提供帮助，提供全流程热情帮扶，令每一位首次乘机的旅客都能感受到来自青岛机场的关怀与温暖。