目前商家丰富度仍待补足，当前入驻品牌数量有限，消费者选择空间小，且用户心智尚未建立，难以形成高频复购。很多入驻门店的销售数据明显不理想，多数门店用户评价未突破三位数，且存在大量系统默认评价，甚至很多店铺都未能形成门店评分。

　　价格竞争力弱也是目前一块短板。界面新闻以某连锁快餐的一款产品为例，同一订单在京东外卖的优惠后价格和美团相差无几，但京东外卖配送费较高，前后相差近6块钱。还有网友尝试下单，显示订单超时，送达时间已过，仍然没有骑手接单。

　　京东外卖目前显示都是折后价，再叠加上满6减5的优惠券能更便宜一些，基本每家店都有配送费，2-6元不等，距离几百米的也有配送费。配送服务基本分两种，首页推送使用京东“达达秒送”的店家较多，少部分是商家自送。

　　对于已入驻品牌而言，现阶段更像是“陪跑”选手，后续实际效果取决于供给的丰富度、流量的稳定分配。

　　京东做外卖，其实谋划已久，但日前是首次对外官宣。

　　早在2022年6月，当时的京东零售CEO辛立军就直言，京东已考虑进军外卖业务。“至于什么时候开始做，就看我们的能力、什么时候可以组建人才队伍了”。

　　2023年，京东即时零售更名为“小时达”；2024年5月，京东将即时零售业务全面升级，整合“小时达”和京东到家，推出“京东秒送”。

　　去年，京东App正式上线“秒送”频道，除了超市便利、买药秒送外，还设置了外卖入口。此后，咖啡、奶茶、品牌连锁餐饮等品类相继上线。截至2024年5月，“京东秒送”已覆盖全国2300余县区市，合作门店超50万家，覆盖全品类商品。