京东“以攻为守”杀入外卖市场
2025-02-13 11:06 界面新闻
一是品质背书,杜绝“幽灵餐厅”的策略契合消费升级趋势,尤其在食品安全问题频发的当下,可能吸引高净值用户。
二是即时零售协同,若能将外卖与3C数码、超市便利等品类打包配送,可降低边际成本,提升客单价。
三是县域市场潜力,京东秒送已覆盖2300个县区,在低线城市即时零售空白区,或可复制“农村包围城市”路径。
但风险同样不容忽视。首先是投入与产出的平衡,外卖是典型的“规模经济”业务,若单量长期低迷,达达的运力成本将拖累财报。其次是商家忠诚度,0佣金政策结束后,若不能提供足够流量,商家可能回流至美团。
此外还有美团的“降维打击”,美团已开始测试“取消骑手超时扣款”,优化运力体验;若其进一步降低佣金,京东的窗口期可能被压缩。
短期内,京东外卖难以动摇美团、饿了么的统治地位,但其战略价值大于即时收益。对京东而言,外卖是激活用户、防御竞对的关键棋子;对行业而言,新玩家的加入或倒逼平台降低佣金、提升服务,推动市场良性竞争。
未来1-2年,京东外卖的成败或将取决于三点:能否快速扩充商家池并稳住品质调性、能否通过算法优化降低配送成本、能否在美团反击前建立差异化用户心智。
(文章来源:界面新闻)
责编:高雪婷