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客栈涉嫌泄露银屑病患者隐私信息拒其续订,消费者称将起诉

2025-02-24 08:24   澎湃新闻

  银屑病患者入住连锁客栈后,续住却连连被拒。消费者张先生称已向上海浦东新区法院起诉登巴客栈。

  近日,消费者张先生向澎湃公众互动平台“服务湃”反映称,他在登巴客栈续订住宿时连续被拒。更让他气愤的是,包括他姓名、身份证号等敏感个人信息被公开在了登巴客栈内部工作群聊内,其中还包括“具有传染性皮肤病”等标注。

  就此纠纷,澎湃新闻致电涉事的登巴客栈浦东costco开市客康桥东地铁站店。工作人员表示了解该事件经过,“消费者的身体问题已影响门店经营”。而关于消费者的个人信息被披露在工作群内部,前述工作人员表示“是为了避免此类事情再次发生”。

  上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院皮肤科主任李欣表示,消费者所患的斑块状银屑病不具有传染性,它是一种免疫介导的慢性、复发性、炎症性疾病,不会通过接触、空气或其他途径传播给他人。

  银屑病患者病情被客栈员工在内部群散布,续住接连被拒

  张先生是银屑病患者。他提供的2023年3月22日北京积水潭医院门诊病例显示,主诉为“全身多发皮疹伴瘙痒7年”,诊断结果为 “斑块状银屑病”。他告诉澎湃新闻,该病有相对稳定的正常期和病情加重的爆发期。

  今年1月中旬,张先生到上海出差。通过第三方平台,他预订了登巴客栈浦东costco开市客康桥东地铁站店1月16日晚间的客房,并通过续订方式住了6晚。

  但当张先生准备再次续订时,却发现无法预订,“店里工作人员当时解释说,要跟第三方平台沟通,有可能是系统平台的问题。”

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