海报时评丨海底捞“小便事件”的公关能成行业标杆案例吗?
2025-03-13 19:46 海报新闻
因此,不论此次海底捞的最终回应是“315前夕”的主动策划还是迫于此前舆论压力的“力挽狂澜”,面对食品安全问题,企业较真的态度和顶格赔偿的处理方式都值得各个行业学习。当然,比态度和赔偿更重要的是,如何从制度和管理层面杜绝此类事件的发生,将涉及食品安全的各类风险意识前置,也是这一事件为餐饮行业留下的深深思考。
责编:刘瑞琪
审签:刘加增
2025-03-13 19:46 海报新闻
因此,不论此次海底捞的最终回应是“315前夕”的主动策划还是迫于此前舆论压力的“力挽狂澜”,面对食品安全问题,企业较真的态度和顶格赔偿的处理方式都值得各个行业学习。当然,比态度和赔偿更重要的是,如何从制度和管理层面杜绝此类事件的发生,将涉及食品安全的各类风险意识前置,也是这一事件为餐饮行业留下的深深思考。