为了追求业绩增长、实现上市，啄木鸟甚至要求维修人员提高收费。维修人员会因为报价过低受到公司上级的批评，公司会要求维修人员在服务过程中尽可能提高收费。这笔钱，维修平台要分走大部分。在这样的分配机制下，维修师傅如果不隐瞒实情、漫天收费，就根本挣不到钱，甚至还会因为业绩差，最终丢掉这份工作。

　　李明告诉第一财经，啄木鸟是线上平台，维修服务人员在平台上接单，需要先交押金，而且要熟悉三四种电器的维修，才能更好接单。有的师傅会在多个售后服务平台注册，哪个平台的订单收入高，就接哪个平台的订单。

　　“家电企业给维修服务人员的费用标准在降低，现在难挣钱。”李明举例说，如换滤芯的收入，之前可以提成20%、现在只能提成10%；一台净水器的安装费，10多年前为70~80元，现在只有约20~30元。他的社保由所在的维修服务公司支付，家电企业并不负责。而且，家电企业要求派单后24小时完成，对消费者订单取消率也有限制。

　　目前，国内提供家电售后服务的企业众多，有的快速兴起，也有的轰然倒下。据吴亮介绍，中国联保倒下了，啄木鸟近两年发展较快，此外还有神州联保。京东、苏宁易购等零售商，海尔日日顺、创维安时达、长虹快益点、荣事达红地毯等家电生产企业旗下的服务商或服务品牌，以及鲁班到家、匠多多等家装和灯饰服务商，都在拓展家电家装售后服务业务。