陆地上的生活也不平静，时有意外发生：一位工人在陆地作业时肩膀受伤，但因岛上医疗条件有限，辗转三家医院才最终确认受伤的具体位置，耗时漫长的就医过程也一定程度上耽误了工人的恢复。

　　还好这没有成为理赔的阻碍，当王玲将相关资料上传系统后，中国人寿6万余元的理赔款及时到账。“交通肯定不方便，毕竟咱隔着海。”简单一句话，王玲道出了岛上居民出行的常态——距离，是这则出险案例里沉默却重要的角色，也是王玲想通过自己的高效服务极力克服的阻碍。

　　对于岛上的常住居民，保险则扮演着另一种角色。近年来，中国人寿积极践行普惠金融，开发了许多普惠型的保险产品，岛上的老年人可购买的意外险就位列其中。

　　“根据保额不同，价格从二三十元到一百多元不等，性价比很高。日常生活难免有磕碰，通过这个产品，老人们至少能有个基础的保障。”王玲说，很多长辈的孩子都不在身边，如果出点啥事，她除了做好本职工作，也能帮忙跑跑腿。

　　更有人情味的是对失独家庭的保障。“公司还给符合条件的家庭提供失独家庭保险，不管是意外还是医疗，住院了每天有200块钱补贴。”据了解，这是中国人寿开展的失独家庭住院护理补贴保险项目，这为岛上最需要关怀的家庭提供了一份温暖的兜底保障。

　　因为土生土长，她与这片土地和人民有着天然的连接。这种基于地缘和亲缘的信任，是外来者无法轻易建立的。截至目前，王玲已经为近5000岛民构建了风险保障网。