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渤海潮评 | “3·15”不止曝光 更要筑牢长效维权防线

2026-03-16 21:39   

  特约评论员 王效雷

  春风送暖,一年一度的“3·15”国际消费者权益日如期而至。今年,中消协将“提升消费品质”定为年度主题,这意味着“3·15”早已超越单纯的“曝光日”,从集中打假转向全链条守护,从事后追责走向事前防范,彰显着消费维权理念的不断升级。

  消费是民生福祉的直观标尺,更是经济增长的持久动力。从柴米油盐的日常采买,到健身、教育等预付式消费,消费早已融入生活方方面面。但现实中,游泳馆赖账未成年人私教课、预付卡商家跑路、直播带货虚假宣传等乱象仍未根除,这些看似细碎的“糟心事”,既侵害消费者权益,也扰乱市场秩序。

  值得欣慰的是,维权力量正持续发力。淮南法院判决游泳馆退还未成年人剩余课时费及利息,明确预付式消费中经营者的举证责任;成都、淮南等地发布典型案例,以案释法为消费者敲响警钟;消协组织主动作为,通过支持起诉、在线调解等方式,为消费者打通维权“最后一公里”。这些实践让法治的底气,成为消费者最坚实的后盾。

  “3·15”的意义,从来不是一日的舆论风暴,而是久久为功的长效治理。若仅靠节日期间的集中曝光,难免陷入“曝光一阵风,乱象又回潮”的困境。真正的权益守护,需要构建“经营者自律、监管护航、消费者参与”的共治格局。商家当坚守诚信底线,摒弃赚快钱的短视思维,以品质赢得口碑;监管部门需把维权融入日常,织密监管网络,让违法者无处遁形;消费者更要摒弃妥协心态,增强证据意识,敢于对侵权行为说“不”。

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