中国人寿坚持试点先行、以点带面的原则，以整合多维外部数据融合应用为核心抓手，通过系统直连、规则优化、模式创新，依托全流程无人工理赔能力，打造快赔服务模式，构建“全国统一标准+区域特色适配”的数智理赔服务体系，简化理赔流程、提升服务效率。

　　打造多维数据融合新基座。为破解不同区域、不同类型第三方数据对接标准不统一、适配性不足等行业难题，中国人寿以技术架构创新为抓手，搭建起灵活可配置、高效可拓展的多维数据融合平台，针对性差异化支持医保结算、医疗诊疗、电子发票、医院收费等各类第三方数据的对接需求。通过打造标准化数据接入接口与模块化适配体系，可根据不同合作机构的数据格式、传输规范、更新频率进行个性化配置，实现各类外部数据的“前端客户自主授权、后端系统快速接入”。

　　构建多层次风险防控体系。依托理赔全流程无人工能力，中国人寿引入AI大模型、云计算等技术，在理赔全链路处理过程中，构建了以理赔智慧大脑为中央处理器的智能调度、智能识别、智能审核体系，进而实现业务的智能流转作业、风险的智能识别管控，以及模型的自我迭代学习。在全面提升理赔效率的同时，构建了多层次的风险防控体系。