推出免材快赔服务新模式。针对责任复杂的医疗险赔案，中国人寿试点推出了“免材申请极速赔”服务。依托多维外部数据对接，客户在就医后，无需提供病历和发票，最快8秒申请、5秒结案，真正实现了“秒级理赔”体验。相比传统模式，该创新服务大幅减少了客户等待时间，使商业保险理赔与医保报销实现了高效协同，大幅度降低了客户的时间成本和操作难度，有效践行了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务理念，满足了金融消费者对保险服务更便捷、更智能、更精准的需求。

　　构建全流程数据安全保障体系。围绕多维外部数据融合应用全流程，中国人寿建立全链路、多层级、精细化的数据安全保障体系，将数据安全管控贯穿数据全生命周期。在技术层面，采用加密传输、脱敏处理、访问控制等多重技术手段，对客户个人信息、医疗数据、理赔数据等敏感信息进行分级保护，非必要不采集、非授权不可见，保障数据交互的安全性、准确性与实时性。

　　中国人寿表示，将始终胸怀“国之大者”，以更高站位、更强担当、更实举措，持续筑牢消费者权益保护发展根基，全方位锻造服务能力，矢志提升消保管理质效与水平，奋力谱写金融为民新篇章，全力以赴为人民美好生活保驾护航。

　　据悉，自2014年以来，中国金融传媒已连续10余年面向金融机构征集相关优秀案例。这些案例为行业提供了宝贵的经验参考，激励更多金融机构积极投身于金融消保与服务创新工作中，为构建安心金融消费环境、助力经济社会高质量发展贡献力量。