同店同价不同质 电商“AB货”该如何破解?
2026-05-07 09:22 中央广播电视总台中国之声
小白叔:我是搜关键词,在网友的发帖或者评论下去看有过亲身经历的人发的信息,然后我去问他们,找到原产品的链接,再买过来,这样更有针对性一点。其中有一些商品,实测下来的感受是有区别的,但有一些可能区别没这么大,或者只是质量的问题。要知道网购东西都是会有质量上的差距的,可能消费者只是收到了一个质量没这么好的。
小白叔测评的品类包括儿童羽绒服、钥匙扣、拖鞋、发夹、棉裤等等。其中,拖鞋、棉裤的质量和收货地址出现了意外“巧合”——发往深圳的商品品相更好,而发往德州和黄梅县的商品出现了相似的质量问题,比如拖鞋颜色浅、外观上有明显坑洼,棉裤裤脚的松紧带近乎“失效”。
小白叔:基本都是一些小的商家才存在这种问题。当我发现同一个产品,山东跟黄梅县收到的货都出现了同样质量问题的时候,它可能就不是随机的问题了。
不过,小白叔说,商品品控不稳定依然是引发消费者产生“地域AB货”理解的主要诱因,若想证实电商“地域歧视性发货”是否系统性存在,还需要针对更多元的品类和更广泛的地区,在精准控制变量的前提下,展开有统计学意义的严谨实测。
“AB货”降本未必牟利
消费者更需提防“只供B货”商家
资深电商行业从业者汪俊(化名)则透露,当前消费者最诟病的服装品类“地域AB货”实际上在行业内并不多见,但果蔬类商品却有一定的“看人下菜”式发货的空间。



