同店同价不同质 电商“AB货”该如何破解?
2026-05-07 09:22 中央广播电视总台中国之声
陶胜:商家是逐利的,如果他不是为了做品牌,而是“我就要赚钱”,那么他不可能去卖好的,这样还要花人、花包装成本,找不同的供应商,他就会一股脑地“我卖到哪里就是哪里”,反正都是卖低价货,反正都是赚快钱。
“AB货”如何破解?
专家来支招
随着电商行业的发展,“AB货”的概念也在演变。在过去相当长的时间里,“AB货”在行业内更常见的形态是“渠道专供”,也就是说,同一品牌在线下实体店售卖的货品,与线上电商平台,特别是低价促销渠道售卖的货品,虽然看似同款,但从设计、用料乃至生产线都可能不一样。
近年来,随着短视频平台和直播带货受到消费者青睐,“直播间特供”成为“AB货”新形态——主播在镜头前展示的产品,与最终邮寄到消费者手中的产品,在面料、做工、细节上可能存在差距。而不管是“直播间特供”,还是“地域AB货”,对消费者来说,最终结果都是“货不对板”。电商“AB货”该如何破解?
在上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛看来,电商“AB货”的本质,依然是商家以优质样品引流获客,却用劣质货品赚取差价,将经营成本转嫁给消费者。
唐健盛:如果产品跟描述的不一致,不符合相关国家强制性标准或者商家承诺的产品标准,就一定有问题。所以发往北上广还是发往其他地区的货品有差异,这可能是一种推测或者分析,实际上最关键的还是货对不板,这才是这个问题的最根本点。



