近期，网络上关于电商“AB货”的争议持续发酵……同一商品、同一售价、同一链接，到手实物本来应该品质相当，但部分商家却“看地址下菜碟”，给一线城市、高端商圈发优质的“A货”，给县城农村等偏远地区发减配的“B货”。

　　这并非单纯的品控问题，而是个别商家有意识的营销策略，通过“用户画像”精准拿捏维权意识弱、不善于投诉的“软柿子”客户。

　　“AB货”乱象频发，背后潜藏着哪些深层市场诱因？想要根治顽疾、破解困局，又该从何着手施策？

图源：视觉中国

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　　“AB货”，是指商家对同款在售商品，向不同消费者差异化配发在品质、用料、工艺上差异明显的产品——一线城市、核心商圈消费者以年轻人为主，对产品质量要求高，且维权意识强、善用网络发声，优先配正品“A货”；而城镇、农村等下沉市场的用户多是老人小孩，属于“低维权、低敏感”，可以配发成本低、质量差的“B货”。

　　在网络上，网友纷纷披露自己遭遇“AB货”的经历：网购同一家凤梨，寄到北京城区的新鲜饱满，寄回给乡下父母的却青黑干瘪；同款羽绒服，自己在沿海一线城市收到的蓬松保暖、做工细致，可寄到西南地区的却颜色暗沉，而且版型也要小一点……

　　还有消费者坦言，为了规避“AB货”，只能刻意选大城市地址下单，等发货后再改回实际地址。网购本来就是图方便，结果一番操作下来，感觉也挺麻烦。