2022年，带着“不再留遗憾”的信念，舒海霞踏上了自学心理学的道路。

　　白天，她是南昌站里连轴转的身影，接警处警、帮扶旅客、调解纠纷，脚步不停、声音不歇，常常忙得顾不上喝一口水。夜幕降临，卸下警服的她又变身刻苦求学的学生，线上课程、专业书籍、案例笔记填满了每一个夜晚。《儿童发展心理学》《共情的力量》《青少年心理危机干预》……一本本专业书籍被反复翻阅至边角卷起，4本密密麻麻的笔记本里，记满了知识点、实战反思与救助心得，字字句句都是她对迷途少年的牵挂与赤诚。

　　2023年1月，舒海霞顺利考取心理咨询资格证书。她把专业知识与车站警务紧密结合，在一次次实战中打磨总结，独创出耐心倾听、细心观察、同理心回应的“三心共情”疏导法，以及“救助+跟踪+回访”的“长效闭环”守护法。这套刚柔并济的工作方法，让一个又一个叛逆少年放下防备、迷途知返，也让400余个濒临破碎的家庭拥抱团圆。

　　“这些离家的孩子，很多来自破碎、缺爱、充满矛盾的家庭。他们自卑、敏感、缺乏安全感，最需要的不是说教，而是理解、尊重与真心。”舒海霞由衷地说，“我要做的，就是先脱下‘警察’的外衣，用真情换真心，做一个能读懂他们、能共情他们的朋友。”

　　2024年底，一阵急促的电话声划破值班室的平静。14岁少年小明（化名）因家庭矛盾从宜春离家出走，正乘坐K492次列车驶向南昌站。

　　警情就是命令。舒海霞立刻冲向站台，沿着列车一节节搜寻，在喧闹的站台上一遍遍呼喊少年的名字。七八分钟的焦急呼唤后，一个瘦小的身影终于抬起头，望向了她。