春运是铁路民警最忙碌的时刻。2025年春运期间，几名背着锄头、钻机等务工工具的农民工，因安全规定无法随身携带行李，急得手足无措。舒海霞看在眼里、记在心上，先是自掏腰包帮大家垫付邮费，随后主动对接车站与快递企业，推出务工工具免费寄递服务，从根源上解决难题。她逐人登记、逐件回访，确保每一件“养家家伙”都安全到家。这一暖心举措被央视多次报道，成为当年春运一大亮点。

　　以“海霞警务驿站”为圆心，她不断延伸服务触角：牵头建立未成年人救助返乡协作机制，打通寻亲、救助、送返绿色通道；联合设立“洪石榴”服务站，为少数民族旅客开通绿色通道、提供语言帮助、找回遗失物品，挽回经济损失近十万元。

　　夜色渐深，城市归于宁静，“海霞警务驿站”依旧灯火通明。舒海霞的微信名叫“靖芮”：靖，是守护平安；芮，是向阳而生。十六年如一日，她既为400余名迷途少年按下“回家键”，也为万千旅客照亮旅途。这份温柔而坚定的力量，早已深深留在南昌站，留在无数人心里。

舒海霞为少数民族旅客指路