一走进“海霞警务驿站”，满墙荣誉扑面而来：全国公安机关“成绩突出女民警”、全国铁路公安机关“最美基层民警”、全国铁路公安系统优秀人民警察……一项项表彰，记录着她十六年如一日的坚守与担当。

　　面对荣誉，舒海霞语气朴实而坚定：“我觉得要想把工作干好，不光要善于发现问题，更要主动靠前、用心解决问题。”正是这份凡事多想一步、多问一句的热忱，让她成为南来北往旅客心中最踏实、最可信赖的依靠。

　　2024年夏天，又一场紧急救助突如其来。一对表姐妹因家庭琐事负气离家，踏上了途经南昌站的列车。接到报警后，舒海霞第一时间在候车室内细致搜寻。就在众人靠近时，敏感的姐姐突然神色慌张，情绪出现剧烈波动。

　　舒海霞瞬间警觉，立刻示意同事疏散周围旅客，留出安全空间。可意外还是骤然发生——女孩情绪彻底失控，猛地从书包里掏出一支圆珠笔，紧紧抵在脖颈处，随即拉着妹妹冲进厕所隔间，将门反锁。

　　千钧一发之际，舒海霞沉着冷静。她没有强行破门，更没有大声呵斥，而是缓缓蹲下身，隔着门板柔声安抚：“小姑娘别害怕，先把笔放下来，不管受了什么委屈，都可以跟阿姨说，我一直陪着你们。”

　　温柔却有力量的话语，一点点抚平少女躁动的心。数小时漫长的疏导，隔间里终于传来一声怯生生的回应：“阿姨，能帮我把眼镜拿来吗？”

　　一场一触即发的危机，被舒海霞用智慧与温情化解。

　　除了守护迷途少年，舒海霞也把温暖带给每一名需要帮助的旅客。