AI伪造图骗“仅退款”事件频发，国家反诈中心App上线AI内容鉴定功能，能否遏制造假式索赔？

　　网购时遇到商品存在问题，拍张照片申请售后，是消费者维权的正常流程。然而近期，不少电商商家反映，买家发来的“破裂手机壳”“枯萎植物”售后图片，乍看像那么回事，实际上却是AI伪造出来的“问题图片”。

　　如今AI技术的迅猛发展让图像造假门槛大幅降低，“有图有真相”变得不再牢靠。用户上传一张原始照片，输入两行指令，新鲜的水果就发霉变质。一张假图就能轻松申请仅退款，不退货白拿商品，这种新型薅羊毛手段，让不少商家叫苦不迭。

　　近日，国家反诈中心App正式上线AI内容鉴定功能，用AI技术对图像、视频等内容进行识别检测，以应对当下泛滥的AI换脸、伪造图片视频等新型诈骗手段，这则消息很快冲上热搜，引发广泛关注。用AI治理恶意AI，如何做到？效果如何？

　　河北辛集市的张先生（化名），是一名无花果树种植户，上个月他把店开到了某直播电商平台，售卖无花果苗。然而，仅仅卖出去12单，他就收到了一份“仅退款”申请，对方的理由是收到的无花果苗已干枯死亡，随申请附上的，是一张叶片全黄、毫无生机的果苗图片。张先生满心疑惑，自己明明是带盆发货，两天时间果苗怎么会完全枯死？

　　张先生：直播选的苗，他选了一棵特别健壮的。我是带盆发货的，发货之前也会保证土壤湿润的。发货到客户收到就两天时间，它苗在里边不可能干到颜色枯黄。那样缺水枯黄的话，至少要5天到7天。