AI战略项目遇困之后,钉钉的“内忧”和“外患”
2026-06-11 08:05 澎湃新闻
曾在阿里系工作、有多份大厂工作经历的“米兰小红匠”(网名)对记者表示,自己在阅读《置身钉内》时几度落泪。在她看来,这篇文章绝非内网常见的离职控诉帖:“内网的离职帖更多的是在控诉组织、管理层的不作为,而这篇虽然有提到管理者的过失,但我认为,幽素更多是一种倾诉,是渺小个体在庞大体系下的无能为力。”
而在AI的加速催化下,这种压力无疑会被进一步放大。经过“百模大战”之后,“卷”的趋势早已从模型蔓延到应用。
曾任ONE项目PD的“卷毛猫猫里”(网名)在社交平台上发文称,他和幽素同一批加入该项目,自己也是同期中最早因身体健康原因选择离职的PD。他指出:“我们后来花了大量的时间,去打磨‘如何让AI看起来更主动’,但很少有人在会议室里把那个真正要命的问题说出口:AI主动了之后,用户多承担的责任由谁来兜底?”
对于项目最终的结局,“卷毛猫猫里”认为:“ONE没成,但ONE不算白做。它把一群人按在一个高强度的现场里,让我们在十个月内见证了一个AI产品从立项到收缩的完整生死。这里面留下一条最硬的教训:跑得快的团队最容易陷入自我感动。”
“既要又要”,面临结构性难题的钉钉
团队的“自我感动”,在传导到终端用户时,却往往会演变成体验上的“错位”。
多位深度使用钉钉的企业用户向记者反映,钉钉ONE的入口设计在实际操作中不仅难用,而且容易发生误触,一旦误触进去,用户又不得不耗费精力去寻找退出的路径。





