与此同时，不少用户抱怨钉钉在基础功能的迭代上经常错失真实诉求。例如“批量删除群聊成员”这类基本功能，钉钉直到近期才加入。此外，用户长期诟病的“钉钉文档、钉盘和钉钉会议占用系统内存过大、运行臃肿”的问题，至今依然没有得到根治。

　　用户体验“臃肿”的背后，是一边在加速狂奔，一边还在自己身上不断加码的钉钉。

2025年12月23日，钉钉举办1.1新品发布会，会议现场人满为患。澎湃新闻记者拍摄

　　有接近钉钉内部的知情人士对记者表示，目前，办公软件领域AI迭代的节奏已经快到几乎“每天都在迭代”的地步，竞争压力巨大。

　　上述知情人士透露，当前，钉钉AI产品线的业务现状正呈现出“分化”态势。部分切中具体场景的AI功能如“听记”、“AI 表格”等已经在市场上跑出了成果，而像ONE这样目标宏大却未达预期的项目，则不可避免地要面临组织架构的调整、人员的重新划转甚至离职。

　　在此背景下，钉钉还不得不长期面对一个结构性难题：团队规模与业务负荷的严重不匹配。

　　目前，拥有约8亿用户、连接2000万企业组织的钉钉，其整体员工团队仅1000余人，远少于飞书、企业微信等其他大厂的同类业务线。

　　在如此紧凑的人力基础上，钉钉既要兼顾2B（企业端）的深度定制，又要承担2C（用户端），导致一线人力长期处于紧绷状态。