金山办公回应“WPS滥收费”争议 AI时代,办公软件如何重新定义收费边界?
2026-07-07 09:05 每日经济新闻客户端
7月,一场围绕WPS收费模式的讨论持续升温。
从“C盘缓存占用”“安装路径无法自主选择”等产品体验问题,到“会员权益缩水”“AI重复收费”“WPS滥收费”“背刺用户”等话题,多个与WPS有关的话题近日持续出现在社交平台,也将国内办公软件龙头金山办公(SH688111,股价207.82元,总市值964.31亿元)再次推向舆论中心。
在连续更新产品、回应用户反馈后,7月6日,金山办公最终发布《关于“WPS滥收费、背刺用户”等不实言论的声明》,对近期围绕收费模式、会员权益以及AI功能等争议作出集中回应。声明强调,WPS基础办公功能将继续免费,现有会员权益不会缩水,而部分AI办公智能体等高成本服务将采用独立权益包或按量计费方式提供,不影响现有免费功能及会员权益。
在争议的背后,当AI逐渐成为办公软件的新能力,免费的边界、会员的边界以及AI服务的边界,也正在等待重新定义。
7月6日,围绕公司未来的定价考量以及在AI层面的长期布局等问题,《每日经济新闻》记者向金山办公方面发送了采访函,但截至发稿时未获回应。
金山办公声明截图
金山办公回应“WPS滥收费”争议
事情最初源于用户对于WPS缓存机制的反馈。
部分用户反映,软件缓存默认占用系统盘空间,影响电脑使用体验。随后,金山办公宣布将在新版产品中增加缓存管理能力,并支持用户自主选择安装路径和缓存位置,对产品进行优化。
随着讨论持续发酵,舆论焦点逐渐从产品体验延伸至收费问题。

