“建议车主保留购车合同及发票、通关单据、车辆被锁后与车企客户沟通信息、锁车后产生相关费用的发票等证据。”李富民提醒。

　　律师提醒消费者，跨境自驾前务必核实车辆境外使用权限，留存购车沟通、车辆说明等相关凭证，遭遇不合理管控及时依法维权。

　　购车前，应明确询问销售人员“车辆出境是否会被锁？是否有国际漫游或海外服务？”并要求销售在合同或工单上书面答复，保留询问记录。仔细阅读合同与用户手册，重点关注“车辆限制使用范围”“远程管控”“数据服务”“软件授权”等章节，对格式条款存疑时可要求厂家做出说明或另行签署补充协议。

　　同时，出境前，通过车企官方客服渠道留下书面咨询记录，询问出境政策和解锁流程。部分车企规定车载导航、在线音乐等智能服务仅限境内使用，出境前需确认到期情况，避免将“服务到期”误判为“被锁”。与车企客服、门店、售后沟通时注意保留全部沟通记录，境外被困时第一时间拨打12315消费者投诉举报热线、12308外交部领事保护热线求助。

　　李富民认为，当前亟待进一步厘清智能汽车远程管控法律边界，建立事前充分告知、分级差异化风控、出境提前备案通行的配套机制，平衡车企经营风控需求与消费者正常出行使用权益，让智能汽车发展始终运行在法治框架之内。

　　（大众报业·齐鲁壹点）