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多位用户称美团账户凌晨遭异地批量盗刷,客服称已核销无法退款

2026-07-29 13:39   红星新闻

  “我点进邮储App一看,显示是‘美团特邀’,我才把美团打开,打开就傻眼了。”彼时是凌晨5点多,全先生发现账户里有6张未核销的券,赶紧手动退掉,挽回了24日的1500元损失。但21日被盗刷的5张券已被全部核销,无法追回。

  全先生提供的美团App截图显示,已经被核销掉的5张券,购买时间从21日凌晨12点至12点25分,核销时间从21日11点39分至晚上8点29分,团购券均为“牛******”,核销地点有北京、南京、南通、义乌等地。

  广西梧州的吴先生遭遇了更加密集的攻击。7月23日凌晨2时35分至43分,短短8分钟内,他的美团账户通过大众点评和美团连续产生了4笔订单,全部用于购买浙江金华“牛******店”的团购券——456.59元、377.88元、378元、457元,共计1669.47元。

▲吴先生美团账户被盗刷的记录

  记者在其App截图中看到,4笔订单均通过美团月付支付,全部在凌晨时段完成,其中一笔通过大众点评下单,三笔通过美团下单。美团月付账单显示,这1669.47元全部计入了8月账单,还款日为8月8日。

  吴先生本人当时身在广西,而这些券码已在金华被全部核销。他随即通过美团发起退款申诉,4笔订单的申诉全部被平台拒绝,仅显示“申诉已被拒绝”。吴先生向梧州市公安局大塘派出所报案,获得了110处警现场回执单。回执单显示报警时间为7月24日18时10分,处置情况为“进一步调查”。

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