出差、旅游时，不少人都会通过线上平台预订酒店，平台显示的星级、评分等是大家判断酒店档次的重要参考。但有消费者反映，一些主流在线旅游平台对于酒店星级、钻级的展示边界十分模糊，筛选页面将两类标识混排，且图标样式相近，很容易产生混淆。

　　不少游客花高价订房，入住后才发现所谓“高档酒店”只是平台评定的钻级酒店，而非文旅部门认证挂牌的星级酒店，硬件、服务都有很大差距。酒店评级体系究竟有着怎样的标准？

　　想订四星级酒店却选成“四钻”

　　酒店未达消费者预期

　　记者分别打开几家在线旅游平台选择酒店时，在“星级价格”一栏通常会出现“五星/豪华、四星/高档、三星/舒适……”等选项，勾选相应选项后，弹出的酒店名称后面会显示黄色星星或黄色钻石样式的图案。如果不去刻意观察，很难一眼分辨。

　　近日，马先生要带家人去陕西宝鸡旅游，想在在线旅游平台订个四星级酒店，挑选过程中发现了问题。“我本意是想订个四星的，筛选条件按四星筛选，但是四钻和四星排在一起，真正想去订四星级酒店反而不是太好找。”

△马先生的酒店预订信息

　　马先生花404元订了一晚“四钻”酒店。这家2012年开业的酒店，虽然配套齐全，但并没有达到马先生一家的预期。

　　“我订的这个酒店一颗星都没有，就混到四钻里，里边设施老旧。因为当时入住都11点多了，我有所怀疑，第二天我上网一查，就知道上当了。”

　　国家认证的星级与平台钻级

　　属于两套独立评价体系