早在行业转型初期，中国人寿便开启主动求变的改革实践。在人才培育与管理效能层面，2007年中国人寿立足长远发展，前瞻性布局代理人专业能力培养，整合内外部教育培训资源，搭建适配自身经营的完整培训体系；当年年末，个人代理人队伍持证率达到97.9%。

　　2008年是国内寿险业监管框架完善的关键节点，《保险公司偿付能力管理规定》落地，对险企内控管理与经营稳定性提出更高标准。中国人寿以此为契机完善现代化企业经营管理体系，在完成业务运营、客户服务、财务、信息技术省级集中管理的基础上，推进个险渠道经营管理体系改革。这套集约高效的管理体系，进一步夯实了国内规模最大个险队伍的运营根基，管理效能同步提升。2009年，该公司个险十年期及以上首年期交等核心指标人均产能实现明显增长。

　　行业人力快速扩张周期中，2017年是重要发展分水岭。彼时，中国人寿结合销售队伍持续壮大的发展现状，果断启动销售模式革新。当年，中国人寿个险渠道保险营销员季均有效人力同比增长29.8%；依托创新客户经营模式，在稳固存量客户的同时拓展新增客群，全年个人长险新增投保客户同比增长18.9%，实现队伍规模、客户经营质量双向提升。

　　近年来，全行业全面转向价值驱动发展。面对个险底层经营逻辑的根本性转变，中国人寿主动扛起行业改革引领责任，2019年启动并持续落地“鼎新工程”，优化组织架构与经营模式。