提要：让“巨婴”失去“发挥”的空间，是一道有解的难题。解题的意义在于筑牢社会的公平底色，解题的方法在于疏堵结合。

　　婴儿以哭来表达自身诉求，是一种天性和本能。“巨婴”以“哭”来谋取额外利益，则是一种贪欲和自私。

　　近日，“市民打12345投诉月亮太亮影响睡觉”“极少数巨婴碰瓷了大量公共资源”话题轮番登上热搜，相关投诉信源仍有待核实，不过，公众对“巨婴”的反感已经借此再度凸显。

　　“巨婴”所涉及的，很多都是生活中的小事。但正是这些小事，和群众的日常生活和切身利益息息相关，进而和基层治理息息相关。人们反感“巨婴”，是因为其行为侵犯他人权益，浪费公共资源，更甚者则侵蚀了人们对公平正义的信念。

　　近年来讨论较多的“12345”服务热线被当作“许愿池”，“110”电话被无效报警占用等公共服务面临的问题，都是这种反感的缘由。

　　“孩子高考不理想，希望重新组织一次高考”“要求政府联系明星给自己过生日”……相比这些一听就很不靠谱的诉求，其他更复杂的情况才真正让“12345”头疼。据报道，中部某地级市一位居民，因债务纠纷一年打了1000多次“12345”，让政府部门给欠债者家里断电断水，逼迫欠债者腾退房屋、拿房抵债。居民初衷有其合理性，但债务纠纷只能通过司法途径解决。这种并非奇葩诉求的不合理诉求，反反复复，更会大量空耗基层精力。