威海打造支付端“一键和解”平台，消费者通过支付订单即可直接向商家发起和解诉求；济宁以标准化维权服务站建设为抓手，试点商场一般性纠纷平均处置时长压缩至10分钟，调解成功率100%；潍坊诸城搭建“基层调解室+行业维权站+社区联络点”一体化调解网络，实现城区商圈、乡镇集市、重点行业维权网络全覆盖；临沂探索汽车消费诉调对接……各地多元解纷实践百花齐放。

　　淄博的消费纠纷多元化解模式，是全省优化营商环境大背景下的典型缩影。一套低成本、高效率的维权体系，一方面降低消费者维权门槛，打消大众“怕踩坑、怕扯皮”的消费顾虑，充分释放消费潜力；另一方面引导经营者守法合规经营，帮助企业规避诉讼、舆情风险，让诚信经营的市场主体安心发展。实践证明，消费维权不是市场发展的“成本项”，而是激活内需、优化营商环境的“加分项”。

　　当前，全省正在全力提振消费、激发内需潜力。从淄博的率先探索到全省的制度推广，持续完善消费纠纷多元化解体系，压减维权成本、提升处置效能，让消费者买得安心、经营者经营顺心，必将持续擦亮“放心消费在山东”民生品牌，为全省经济高质量发展注入源源不断的消费动能。