在辽宁大连经营一家烤肉店的刘先生反映，因为扩大经营，最近正将店面搬到新址，这期间他关闭了此前使用的多家外卖平台，但是最近几天，某外卖平台却在他不知情的情况下又打开了接单功能，直到骑手到店取餐他才知道，“因为正在搬店，无法出餐，所以只能一个劲儿地给顾客解释。”

　　红星新闻记者注意到，最近半年已有不少店家反映，遇到和刘先生类似的情况，即关闭这一外卖平台的后台，却仍会在不知情的情况下被打开。

　　8月30日，这一外卖平台的客服工作人员表示，对于具体是否闭店，店铺的经营者是可以自己在后台进行操作的，而对于在商家不知情情况下，后台“自动”将闭店状态改为开店接单状态，其表示“此类情况很少”。

　　商家反映

　　烤肉店正在搬家 外卖骑手却上门来取餐

　　刘先生在大连经营两家烤肉店，其中一家位于市中心，外卖业务较繁忙，由于订单量增长，他最近半个月在给这家店面搬家，以扩大经营。

　　“因为搬店，所以出不了餐，我早早就把之前使用的几个外卖平台的后台都调整为了闭店模式，打算等新店收拾好了再重新上线。”8月30日，刘先生告诉红星新闻记者，但是几天前，店里却来了一个外卖平台的骑手，说有人下单了一份烤肉饭，需要取餐，“我打开后台才看到，我的某外卖平台又被调成了营业模式，并可以接单，但我在搬店实在出不了餐，只能打电话过去给客人解释。”

▲刘先生说，他的店面最近在搬店，但是仍然会在不知情的情况下被调整为开店可接单的模式 受访者供图