在她看来，这个问题不能简单归结为“航班延误是不是不可抗力”。“从法律关系上看，这里实际上涉及两个相互独立但事实关联的合同：一个是消费者与航空公司之间的航空运输合同，另一个是消费者与演出经营者之间的演出服务合同。航班延误发生在前一个合同关系中，并不当然意味着演出经营者违约，也不当然产生演出票全额退款权；但反过来，演出正常举行，也不意味着经营者可以在任何情况下仅凭‘不退不换’条款拒绝退款。”

　　王燕妮表示，航空公司延误证明仅能证实延误事实，不等于构成不可抗力。普通航空运力调整，与极端天气、灾害带来的大规模航班取消，法律评价并不相同。

　　“该类案例的特殊性在于，障碍发生在消费者一侧，演出本身可以正常举办。经营者已经提供观演条件，消费者交通行程选择不在演出方管控范围，普通晚点、个人行程变动的风险，原则上由消费者自行承担。但如果消费者遭遇突发、重大且客观难以克服的交通障碍，例如极端天气造成机场关闭、航班取消，消费者已经及时尝试改签航班、高铁等替代交通，当日依旧无法抵达，那么消费者依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条主张解除合同，存在一定法律解释空间。”王燕妮说。