二手平台低价代订酒店,背后暗藏哪些消费风险?
2026-09-09 14:07 央广网客户端
央广网北京9月9日消息(总台中国之声记者管昕 马靖宇)据中央广播电视总台中国之声报道,近日,有卖家在二手交易平台售卖“代谈心升级酒店房型”服务引起关注。总台记者调查发现,社交平台出现不少酒店低价代订和代申请升级服务。不少卖家称,“5—8折代订房间”“员工内部价”“帮你省钱”,而这些酒店多是国际或国内知名品牌连锁酒店。
酒店代订服务看似极具性价比,但其中暗藏消费风险,一旦遇到消费纠纷或卖家失联,消费者则面临维权成本高等困境。目前,已有多起司法案例显示,卖家被以合同诈骗定罪。卖家酒店代订服务,法律上如何定性?背后是一条怎样的产业链?
今年6月,山西的李女士在二手交易平台上,购买了卖家的酒店代订服务,订购两晚香港一家酒店的大床房。本想着通过卖家省点钱,没想到最终却错过了低价房源。
李女士表示:“我找到的代订人应该是在我已下单之后,他没有立刻帮我们订房,导致第二天白天我再去问他的时候,他说房间没有了,他没有订上。因为他耽误了我10个小时,我自己重新再去订,价格比我当时找他订时贵了。最后额外又花了1000元才又订上房。”
李女士介绍,当时她通过卖家代订酒店的价格是1835元,而自己从酒店原价订购需要2200多元。事后,买家和卖家各执一词,出现了消费纠纷,而平台方至今也未能有效处理此纠纷。虽然卖家全额退款,但李女士并不满意,主张损失应由卖家承担。

