陪诊新业态越来越靠谱

　　走进北京多家三甲医院，门诊大厅内智慧就医设施随处可见。自助机前，时常能看见老人眯起双眼凑近屏幕，迟疑地伸出手指，生怕操作失误，几番尝试无果后，只能无奈向路人、导医求助。跨越智能设备这重障碍，复杂的就诊动线、分散各处的检查科室，也让独自就诊的老年人难以适应。

　　在此背景下，陪诊师这一新兴职业形态悄然走红，一定程度上缓解了老年人看病“没人陪、不会用、跑不动、看不懂、找不到”等就医难题。所谓陪诊师，即为患者提供全流程就医陪同服务的从业者，主要工作涵盖协助挂号、陪同问诊、代办缴费、取药、领取检查报告、就诊接送等。陪诊服务真实体验如何？这个快速成长的新行业目前发展态势如何？记者近日在多家医院进行了实地探访。

　　市场需求旺盛

　　“医院院区范围大，各个楼栋相隔很远，走着走着就容易迷路。”宣武医院抽血区域，来自山西的王先生刚刚完成采血，一边按压止血棉签，一边环顾四周。子女提前帮他完成线上预约，但独自赴京求医的他依旧满心忐忑。“字虽然认得，但年纪大了精力跟不上，害怕弄错流程，来回奔波身体也吃不消。”

　　医院规模越大，就诊流程越精细，数字化程度越高。线上预约签到、分散在不同楼宇的检查科室、相互独立的缴费、报告打印设备……整套流程，年轻人稍有疏忽都容易出错，对行动迟缓、不熟悉智能系统的老年人来说，全程跑完往往已经体力透支、身心俱疲。独自就诊的张女士坦言，老年群体面临的多重就医难题，让专业、性价比合适的陪诊服务成为现实需求，也能够有效减轻子女陪同就医的压力。