华商报大风新闻记者联系到延大附院妇女儿童医院医务部负责人。其介绍说，护工在照顾孩子时对孩子造成怎样的损害，家属可以找护工所在的公司来处理，如果双方协商无法达成，那么家属可以去法院起诉。对于家属提出护工是医院指定的、医院也该承担相关责任的问题，其称，护工确实是医院指定的，因为护工公司跟医院签的有合作协议，但此事是意外事件，无法预知。医院会把关护工公司的资质和上岗护工的健康情况，至于护工在医院如何护理产妇照顾婴儿，医院是不干预的，医院只会干预护工不能从事医疗行为，没法监管护工公司的服务和意外。

　　律师观点：

　　“第三方”不是挡箭牌，医院需承担安全保障责任

　　广东师夷律师事务所律师刘沛文认为，护工在照料新生儿过程中脱手，造成婴儿颅骨骨折，属于护理操作重大过失，是损害发生的直接原因。

　　刘沛文说，该护工属于和医院签约的第三方陪护公司员工，由公司统一调度、提供服务。按照《民法典》第1191条，用人单位工作人员执行工作任务致人损害，由用人单位承担侵权责任。公司负有护工资质核验、新生儿护理岗前培训、操作规范管理义务。新生儿属于高危照料对象，公司未充分做好岗位培训，出现脱手摔伤事故，应当承担主要赔偿。