据了解，早在2018年9月21日，泰山景区就在全国率先执行60岁以上老年人免门票政策，这一举措比山东省全面推开政府兴办公园景点对60岁以上老年人免票的政策早了两年多。如今，这一政策已深入人心：60岁以上老人不仅进山门票全免，景区观光车及索道票也享受半价优待。门票从“半价”到“全免”的跨越，是泰山景区践行为民初心、赓续爱老敬老传统美德，以实实在在举措惠泽民生的生动实践，有效降低了老年人的出游门槛。

　　政策的落地，关键在于执行的细节。在天外村游客中心，售票窗口前秩序井然。前来登山的老年游客三三两两结伴而行，不少人身背简易行囊、手持登山杖，有序等候检票乘车。自助设备旁，身着亮眼荧光马甲的景区旅游服务中心天外村票务站工作人员张玉红，正耐心帮助老年游客购票，解答登山疑问，帮助老人顺利入园。

　　这样的场景，天外村游客中心的工作人员人均每天要面对几十次。天外村是泰山进山主入口、客流核心枢纽，也是老年优惠政策落地最集中、服务量最大的片区。针对老年游客“不会用智能设备、证件携带不全、排队体力有限”等高频痛点，景区把适老化服务贯穿售票、核验、检票、乘车全流程。依托智慧文旅升级成果，景区全面启用“鲁通码”“景区码”无证明核验，实现“亮码即入园、无证可通行”。另外，景区与支付宝合作推出“刷脸入园”服务，游客无需出示证件，2秒刷脸快速检票。