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部分中介使用虚假图片打造“完美房源”引流 专家建议

2026-10-17 14:41   法治日报

  对此,中南财经政法大学教授、亚太网络法律研究中心创始人兼主任刘德良表示,用AI生成房源图片为房产租售引流在本质上属于虚假宣传。“若要认定民事欺诈成立,需消费者基于虚假宣传作出错误交易意思表示,虚假信息直接成为交易依据。一般情况下,AI图片仅被用于诱导客户咨询看房,客户看房后发现不符可放弃交易,也就是说,AI图片不直接决定交易,因此难以满足民事欺诈成立条件;但消费者若要主张赔偿为此付出的时间、交通等成本,存在举证困难等现实障碍。”

  刘德良进一步解释,在房产租售场景用AI图片引流与网购、外卖等场景不同,网购、外卖过程中,消费者主要依托图片下单,图片直接影响交易,若AI图片与实物差距大,可认定构成欺诈,由监管部门处理;而房产租售场景中,AI虚假配图一般被用于吸引客户看房,未直接促成交易结果,因此处理方式与电商欺诈不同。

  熟悉房产交易法律关系的上海诚康律师事务所主任张大成认为,消费者在实际维权过程中,需区分不同情形:若仅被吸引前去看房,未签订合同,可按照虚假宣传向平台投诉;若已签订合同,且有证据证明受AI虚假信息误导签约的,可通过司法途径主张撤销合同,符合法定情形的可主张相应赔偿。

  中介平台责任不同

  受访专家告诉记者,对于AI虚假房源图片引流问题,信息发布者与平台需承担不同维度的责任。

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