10月24日，小鹏发布《关于P7集成式车载电源三合一质保升级方案》，表示已收到部分P7用户对该零部件使用问题的关注与反馈，理解用户对出保后故障增加用车成本、影响体验的担忧。

　　小鹏在公告中明确，即日起，P7集成式车载电源“三合一”质保延长至6年、不限里程，该质保不受车主变更影响。

　　这一安排扩大了相关部件的保障范围。不过，公告正文未具体解释故障原因，也未明确已自费维修用户是否可以申请费用退还等事项。对已经完成维修的陈女士等车主而言，政策能否覆盖此前支出，仍需进一步确认。

　　接连出现质量问题考验用户信任

　　值得注意的是，此前小鹏其他车型也曾因质量问题实施召回。

　　国家市场监管总局公告显示，2025年9月，小鹏备案召回47490辆P7+，部分车辆因转向助力电机传感器线束接触不良，可能导致转向故障警告灯点亮、转向助力失效，小鹏为相关车辆免费更换改进后的转向机总成。

　　今年7月，小鹏X9又因前空气弹簧问题备案召回33473辆。相关信息显示，制造工艺波动可能导致前空气弹簧气密性下降，在高温高湿等环境下长期使用后缓慢漏气，极端情况下影响车辆操控性，处理方式为免费更换改进后的前空簧滑柱总成。

　　上述召回与此次老款P7车主反映的电源故障，涉及不同车型和部件，不能归为同一种质量问题。但在业内看来，从新车召回到老车维修，小鹏产品可靠性与售后处理能力，正持续接受用户检验。

图片来源：每经记者 张建 摄（资料图）