“职业差评”背后的“生意经”:一次差评标价数千元,有店铺被投诉到差点闭店
2026-10-30 20:37 封面新闻
小廖此前接到一个订单,有人提出要求让他去给某火锅店写一条“差评”,事前给予3000元的报酬,之后的消费金额还可以报销。小廖拒绝了,但是在沟通中,下单者告诉他,他不接这个业务,有人会接,其他人照样可以利用自己的影响力,撰写有偿评论或进行其他形式的合作。
自媒体博主阿伟(化名)的主打业务是“探店”,在某社交平台上,粉丝达到60多万。他平时主要会和商家先谈好,到店拍摄探店视频并推广。但在这个过程中,阿伟坦言,多数探店的视频都是夸商家菜品好、价格便宜的,而这其中确实存在那些本来味道不好、价格虚高且不太优质的商家。因此,他也担心被粉丝评价为“饭梅子”“收了钱替人说好话”。
阿伟透露,在这个行业里,确实有人专门从事“差评”返利。他举例称,有博主自持拥有的影响力和粉丝数,去跟商家谈合作,可一旦没有达成要求,就会组织批量的水军和身边有影响力的博主,去集体给商家刷差评。
律师解读:
“恶意差评”或涉嫌敲诈勒索、非法经营
成都市消委会律师顾问团律师、北京市中伦文德(成都)律师事务所方毅律师告诉记者,差评是消费者表达真实体验、监督商家的正当渠道。“职业差评”黑产的问题不在于给了低分,而在于有人接受派单,制造、编造甚至是批量制造、编造消费经历,利用评分和流量规则打击商家,再从中牟利。这种行为损害了商家信誉和公平竞争环境,同时也污染了消费者赖以作出选择的评价信息。
