智能家电功能花哨、操作使用门槛高 如何破解“伪智能”困局?
2026-11-02 11:21 央广网客户端
多位从业者向记者表示,空调以远程控温为主的智能化改造对用户来讲最为刚需,同时这也是“花哨功能”溢价最多的品类之一。一家空调品牌门店的销售人员介绍:“智能的点,一个是语音,还有它的柔风是比较智能的,包括‘风对人’和‘风避人’,就是对着人吹、不对着人吹,直接用语音跟它说,就都可以操控,也就是以语音为基础,增加了很多智能化功能。再贵一点的,还可以根据你身体目前的温度和你习惯的状态,计算出你当前需要的温度和室内当前需要的温度,比如它觉得你很正常,但是室内的温度不正常,它就会自己调。”
一家大型家用电器连锁零售企业的门店店长朱一冉告诉中国之声,从销售端来看,在智能功能的体现上任意加上一个差异化的卖点,产品溢价最少也在5%至10%。而相比不透明的溢价,他更担忧的是,消费者对智能家电到底有多大的自主选择权。
朱一冉说:“有些消费者他需要语音控制,愿意为溢价去买单,这种消费者买的产品对应他的使用,我认为智能化是有必要的。但是可能绝大多数消费者用不上这个功能,如果后期所有产品都普及成这样,有一部分消费者就在为他用不上的功能买单。”


