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智能家电功能花哨、操作使用门槛高 如何破解“伪智能”困局?

2026-11-02 11:21   央广网客户端

  丁少将告诉中国之声,基础的智能化硬件改造的成本并不高,单台设备增加Wi-Fi模块、简单的传感器和主控芯片,通常只要几十元;复杂的传感与算法方案,成本会有较大提升,但整体溢价弹性依然很大——贴上智能标签后,终端售价普遍会上浮15%至50%,高端机型和成套设备增加的成本更多,所出售的价格也会更高。丁少将分析认为,“伪智能”实际是在增加用户负担,而“真智能”才能提升用户体验。

  “很多‘伪智能’都是通过简单加装一个Wi-Fi模块或者App,把原有的‘一步操作’流程改为通过手机多层点击,然后堆砌一些无关功能,挤占了基础按键的入口。‘真智能’是要以减轻用户的负担为核心,优先保障基础操作简单可靠,支持无感感知、自动适配、场景联动,尤其是断网时的核心功能不受影响,智能功能解决的是真实痛点。”丁少将说。

  实际上,在破解智能家电“伪智能”困局上,相关监管和标准制定工作已经逐步落地。国家市场监管总局(国家标准委)批准发布的2项智能家电国家标准已于2026年5月1日正式实施,从“智能能力”和“场景效果”两个关键维度,清晰界定了智能家电,既给企业研发生产确立了规范,也能够让消费者明白选购、安心使用。丁少将表示,新国标将倒逼家电企业真正按照L1至L5五级智能等级评价体系做分级研发,不再仅凭联网就宣称智能。

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