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智能家电功能花哨、操作使用门槛高 如何破解“伪智能”困局?

2026-11-02 11:21   央广网客户端

  记者调查发现,对于多数智能家电的使用而言,消费者必须先下载对应品牌的App、完成账号注册和设备配对才能启动设备。如果家里都用上智能家电,手机里得存多个甚至十多个不同家电品牌的应用程序,更换手机或者重置路由器后,所有设备还要重新配对。对于中老年群体而言,层层跳转的菜单和密密麻麻的按键,都是不小的难题。家电行业资深从业者林永强向中国之声坦言,有些家电品类本不需要智能化改造,但如今也有功能噱头化、体验割裂化的“伪智能”家电的趋势。

  林永强说:“像油烟机,智能有用吗?智能油烟机现在有一种最简单的,就是灶一打开油烟机会自动工作,就是感应到热量它会自动开启,其实是上面装了一个热感应器。做饭不是远端操作,远程智能控制也就没有意义了。”

  相关行业数据显示,2025年中国家电市场(不含3C)零售规模8931亿元,同比下降4.3%,相较2023年只有小幅增长。在家电行业分析师丁少将看来,家电行业之所以热衷于给普通产品加装大量花哨的智能功能,本质上是存量市场竞争下以溢价驱动为核心的常见营销手段。

  丁少将说:“现在不少家电厂商在基础性能还没有升级的前提下,通过叠加Wi-Fi联网、语音、影音等附加功能制造差异化卖点,这种现象在头部品牌和中小品牌都有出现。尽管新的趋向是头部品牌开始回归基础功能体验的升级,但大量中小品牌、网红品牌还是有很多冗余智能功能堆积的现象。”

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