浙江消费者韩女士家中一台购置5年的西门子冰箱出现压缩机故障，另一台同品牌冰箱去年也发生压缩机损坏问题。两台冰箱型号不一，故障却相同，且均已超出质保期，单台维修费用超千元。韩女士将自身遭遇发到社交平台后发现，有不少网友有着相似经历：他们的西门子冰箱压缩机在超出质保期后的两三年内，均出现损坏、停止制冷的情况。

　　“质保期一过就不制冷，冰箱生产厂家是否存在刻意设计的情况？”“批量故障是否可认定为该批次产品存在质量缺陷？”消费质量报记者梳理发现，这些疑问正在互联网社交平台、民生服务平台持续发酵。

　　事件：刚过质保期，冰箱制冷设备就“罢工”

　　成都一名消费者的经历颇具代表性。2023年4月，他购买了一台西门子三门冰箱，日常使用十分爱惜。2025年6月，冰箱因不制冷维修过一次；2026年刚过冰箱压缩机质保期，不制冷的情况再次出现，冰箱内食材一夜变质。维修人员上门后并未详细说明故障原因，也未排查问题根源，仅表示需要返厂维修，直接给出800元至1300元的维修报价。周先生随后向“问政四川·天天315——消费投诉平台”反映了他的遭遇。

成都消费者提供的问题西门子冰箱图片 图据问政四川平台

　　11月5日17：40，记者在黑猫投诉平台使用关键词查询发现，共有1938条投诉涉及西门子冰箱，该搜索结果首页就有多起涉及西门子冰箱刚过质保期不久就出现不制冷故障的投诉。

黑猫投诉平台页面截图