近期，网购“AB货”争议持续升温，成为消费领域热门话题。网购“AB货”是指部分电商经营者以同一链接、同一价格销售同一商品时，针对不同消费者区别发送品质明显不同的商品。

　　表现一，商家展示给消费者看的是“A货”，实际发出去的却是“B货”，消费者看到的和收到的截然不同。

　　表现二，对偏远农村消费者，因其退货不便、维权成本高，便定向发送降级“B货”，而对城区或维权意识强的消费者，则发送品质正常的“A货”。

　　同一链接、相同售价，商家与消费者收到的货不对板，城区与农村消费者收到的品质不一，这种“看人下菜碟”的恃强凌弱之举，看似精明，实则突破诚信底线、触碰法律红线，严重侵害消费者合法权益。对此中消协认为：

　　一、商家以次充好，侵害消费者知情权和自主选择权

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条和第二十三条规定，经营者应真实、全面向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

　　部分商家在直播带货或商品详情页中刻意展示高品质商品，实际发货时却区别发送品质明显不同的商品，商家行为涉嫌货不对板、以次充好，甚至构成欺诈。

　　二、商家利用算法画像区别发货，侵犯消费者个人信息权益和公平交易权