消费纠纷调解协议“一站式”司法确认——博山区探索消费维权新模式
2025-07-26 14:35 大众网
大众网记者 亓超 通讯员 魏玉秀 淄博报道
“多亏了博山区市场监管局工作人员的耐心调解和专业指导,我才能顺利解除合同并完成司法确认,整个过程既高效又省心,还解决了自己的后顾之忧!”近日,市民徐先生在谈及自己的消费维权经历时,对博山区市场监管局的服务赞不绝口。他特别提到,多亏现在运行的消费纠纷调解协议“一站式”司法确认工作机制,方便了他和被投诉方实现“一站式”“零成本”快速解决纠纷。

消费纠纷调解协议“一站式”司法确认机制,是博山区市场监管局联合博山区人民法院、博山区司法局的行政司法合作创新,首次把行政机关民事调解协议纳入司法程序,通过该机制,调解协议在经过司法确认后,便获得与法院判决相同的法律效力。消费者只经博山区市场监管局“一站”、一次性提交材料,便可完成调解、达成调解协议以及调解协议司法确认工作,极大地节约当事双方时间、成本,提高工作效率。同时,也意味着如果一方当事人不履行经过司法确认的调解协议,另一方当事人可以直接向法院申请强制执行,无须再提起额外的民事诉讼。
今年以来,博山区市场监管局坚持有解思维,深化“府院联动”,率先在全市创新建立消费纠纷调解协议“一站式”司法确认工作机制,自该机制运行以来,已成功调解消费领域纠纷26件,进行司法确认6件,为消费者挽回损失7万余元,平均解纷周期大幅缩短。