近日，一名消费者向红星新闻投诉称，自己在家附近的一家“锅圈食汇”店铺购买的火锅底料中吃出蛆虫。目前，她已经向锅圈和市场监管部门投诉，但锅圈方面提出的补偿100元的解决方案，自己无法接受。

　　红星新闻记者从郑州市高新区市场监管局沟赵市场监管所获悉，目前已受理该投诉，会对事件进行调查。

　　▲消费者的购物记录

　　消费者称火锅底料中发现蛆虫

　　客服提出赔偿100元

　　消费者张女士告诉红星新闻，自己8月23日晚在家附近的一家“锅圈食汇”店铺购买了火锅底料和羊肉卷、魔芋丝等食材，共花费60.7元。当晚煮火锅食用后，她第二天清晨开始连续腹泻，上午在未倒掉的火锅汤底中发现白色蛆虫若干。

　　张女士事后把汤底取出存放在透明袋中保留证据，也封存了另一袋尚未拆封的火锅底料。张女士拍摄的视频显示，汤底中能看到数个疑似虫子的白色物体。

　　▲张女士保存的火锅底料

　　张女士告诉红星新闻，考虑到锅圈的食材都是由总部统一供应，她没有找店铺，而是直接通过锅圈总部的客服电话投诉。8月25日，锅圈客服表示可以全额退款，被其拒绝。8月26日，客服称考虑到消费感受，可以在订单退款之外，再额外申请100元补偿，张女士表示无法接受。