同时，积极运用工行服务、工银微金融小程序，以及企业微信等数字工具，推进客户需求分类维护和无接触线上运营，强化精准化、个性化服务。在零售业务中，分行充分运用线上理财、生活缴费等综合服务平台；在对公业务中，将供应链金融、场景支付嵌入企业ERP和产业平台。通过这些探索，我们想让金融服务“看得见、摸得着、用得到”，完全融入到客户的生产生活场景中，真正践行好“您身边的银行，可信赖的银行”的品牌定位。

　　风控优化：数字化筑牢安全底线

　　高质量发展要求风险可控与运营高效并举。德州工行把数字化手段融入风险管理全过程，推动从传统“人控”向智能“智控”跨越，实现“人机协同”的风控体系。依托总行新一代风控平台，分行全面应用实时风险监测和智能预警技术，大幅提升了风险防控的精准度和时效性，为客户资金安全提供了有力保障。

　　具体实践中，分行积极探索场景化风控模式。例如在农业产业链融资环节，我们通过“账户+支付+融资”的一体化服务接入交易平台，借助实时数据实现“以数授信、精准用信”，并对资金流向进行全程跟踪监测，构建了贷中实时监控和贷后动态预警的新机制。这一做法不仅有效防范了资金挪用和道德风险，也提升了涉农金融服务的普惠性和安全性。